Kontakt
Piszesz do nas mailem. Odpowiadamy w dni robocze, konkretnie i dyskretnie, niezależnie od tego, czy pytasz o rozmiar przed zakupem, czy o zamówienie w drodze.
Pytanie o zamówienie
Żebyśmy mogli odpowiedzieć od razu, podaj:
- numer zamówienia z maila potwierdzającego,
- adres e-mail, który wpisałeś w zamówieniu,
- czego dotyczy pytanie: zmiana adresu, zmiana produktu, anulowanie, termin wysyłki albo płatność.
Pomoc w doborze rozmiaru
Jeśli wahasz się przed zamówieniem, podaj obwód biustu, talii i bioder, a przy pończochach wzrost i wagę, oraz nazwę produktu, który Cię interesuje. Podpowiemy, który rozmiar wybrać i jak dany fason się układa. Wymiary możesz też samodzielnie porównać z tabelą rozmiarów.
Zwrot albo reklamacja
Przy zwrocie podaj numer zamówienia i produkty, które odsyłasz. W odpowiedzi podamy adres do odesłania towaru. Wzór oświadczenia znajdziesz na stronie zwroty.
Przy reklamacji podaj numer zamówienia, opisz wadę i dołącz zdjęcia, na których dobrze ją widać, a także zdjęcie metki. Na reklamację odpowiadamy w ciągu 14 dni.
Odpowiedzi, które masz od ręki
- Koszty i formy dostawy, płatność: dostawa i płatność.
- Rozmiary: tabela rozmiarów.
- Odstąpienie od umowy i zasada higieniczna: zwroty.
- Pozostałe pytania: FAQ.