Najczęstsze pytania

Dodaj produkty do koszyka, wybierz rozmiar i kolor, a potem przejdź do zamówienia. Podajesz adres e-mail, dane do dostawy oraz formę dostawy i płatności. Nie musisz zakładać konta.

Zanim przyjmiemy płatność, sprawdzamy, czy każdy produkt jest dostępny w wybranym rozmiarze i kolorze. Potwierdzenie z terminem realizacji wysyłamy mailem, zwykle w ciągu 1 dnia roboczego. Umowa zostaje zawarta z chwilą tego potwierdzenia, więc nigdy nie płacisz za coś, czego nie możemy wysłać.

Piszemy o tym w potwierdzeniu i proponujemy inny rozmiar, kolor albo realizację zamówienia bez tego produktu. Decyzja należy do Ciebie, a jeśli z niczego nie skorzystasz, anulujemy zamówienie bez kosztów.

Tak, do chwili nadania paczki. Napisz na kontakt@ecstasy.pl i podaj numer zamówienia. Jeśli wpłata już do nas dotarła, a anulujesz zamówienie przed wysyłką, zwracamy całą kwotę.

Przelewem tradycyjnym albo za pobraniem. Dane do przelewu wysyłamy w mailu potwierdzającym dostępność, więc płacisz dopiero wtedy, gdy wiesz, że zamówienie zostanie zrealizowane. Płatność online udostępnimy w przyszłości.

Kurier kosztuje 16,99 zł, paczkomat 13,99 zł, a przy pobraniu doliczamy 5 zł. Od 299 zł dostawa jest darmowa. Po potwierdzeniu zamówienia, a przy przelewie po zaksięgowaniu wpłaty, realizacja trwa zwykle od 2 do 5 dni roboczych. Szczegóły na stronie dostawa i płatność.

Obecnie wysyłamy wyłącznie na adresy w Polsce.

Tak. Wysyłamy w zwykłym szarym kartonie, bez nazwy sklepu i bez opisu zawartości na etykiecie. Jeśli paczka ma być niespodzianką, wybierz paczkomat i odbierz ją, kiedy Ci wygodnie.

Wyłącznie osoby pełnoletnie. Sklep jest przeznaczony dla osób, które ukończyły 18 lat, a składając zamówienie, potwierdzasz swoją pełnoletność.

Używamy ich tylko do realizacji zamówienia, obsługi zwrotów i reklamacji oraz wymaganych prawem rozliczeń. Nie wysyłamy reklam bez Twojej zgody. Wszystko opisujemy w polityce prywatności.

Zmierz biust, talię i biodra i porównaj wyniki z tabelą rozmiarów. Stringi dobierasz według bioder, body według większego z wymiarów biustu i bioder, gorset według talii, a pończochy według wzrostu i wagi.

Przy elastycznej koronce możesz wybrać mniejszy, przy lateksie, skórze i gorsetach wybierz większy. Jeśli masz wątpliwości, napisz do nas przed zamówieniem, podaj wymiary i produkt, a podpowiemy, jak dany fason się układa.

Masz 14 dni na odstąpienie od umowy. Stringi, figi i body z wkładką przychodzą w zapieczętowanym opakowaniu higienicznym i po jego otwarciu nie podlegają zwrotowi. Gorsety, pończochy w nienaruszonym opakowaniu, stroje, akcesoria w nienaruszonym opakowaniu i bieliznę nocną z metkami zwracasz bez tego ograniczenia. Zasady i wzór oświadczenia są na stronie zwroty.

Napisz na kontakt@ecstasy.pl, podaj numer zamówienia, opisz wadę i dołącz zdjęcia. Odpowiadamy w ciągu 14 dni, a koszt odesłania reklamowanego produktu pokrywamy my. Reklamację możesz złożyć przez 2 lata od otrzymania produktu, także gdy opakowanie higieniczne zostało otwarte.